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为治理装上“人文引擎”——访SAVENCIA中国人力资源总监彭洁芬

日期：2022-12-08

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彭洁芬 Jiefen Peng

法国SAVENCIA集团中国区人力资源总监

彭洁芬（Jiefen Peng）女士，法国SAVENCIA集团中国区人力资源总监。。拥有多年跨国集团的高管经验，丰硕的快消/食品及环境服务行业的人力资源治理实际。。国际锻练协会认证专业锻练（ICF PCC）。。2012年参与SAVENCIA，伴随公司业务战术急剧转型及组织结构的持续调整，支持组织刷新，有丰硕的人力资源业务合作同伴实际经验，在企业雇主品牌、、、员工履历、、、学习与发展及薪酬系统等领域掌管过多个成功项目。。彭女士在参与SAVENCIA之前，曾服务于威立雅环境集团10年，担任亚太区人力资源的分歧职能。。

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法国SAVENCIA集团是全球当先的奶制品、、、奶酪产品专家，早在1997年就在中国成立首家外商独资的专业奶酪出产企业，深受中国消费者喜欢的“百吉福”奶酪，就出自SAVENCIA旗下。。

在中国，SAVENCIA目前设立了三家子公司——邦士、、、基瑞德和西诺迪斯，专一于为零售及餐饮市场提供优质的奶制品、、、奶酪制品产品和专业解决规划，同时也致力于为中国消费者带来美好的饮食履历，正如公司使命：“Lead the Way to Better Food（领航优质美食）”。。

SAVENCIA人坚信：“我们占有最好的工作，那就是赐与人们享受美食的乐趣！！”在SAVENCIA中国，员工们感触到的不仅仅是“占有最好的工作”，更多的是与公司携手共创将来的高慢和高慢。。自2019年以来，SAVENCIA中国已陆续三年获评“中国卓越雇主”，自2020年起陆续两年荣膺中国大陆地域卓越职场认证。。日前，Ftimes专访SAVENCIA中国人力资源总监彭洁芬女士，请她分享SAVENCIA中国若何以报答本，为治理装上“人文引擎”，做到组织与员工彼此成就，共创美好将来。。

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让人才真正“动”起来

“SAVENCIA始终相信：人才是所有的基石。。不仅仅在SAVENCIA中国，也蕴含公司本部及全球，都把人本主义作为集团治理的第一要义。。即便时期瞬息万变，治理的主题仍旧是以报答本。。”彭洁芬说。。

每小我都但愿自己的价值被看见、、、被认可。。嘉奖与惩治并存的传统治理方式已经过期，尊重和信赖是企业与雇员优良合作的前提。。若何最大限度地引发每个个别的潜能，从而达到最优绩效，是面对新的时期、、、新的变动之下，公司治理者、、、辅导者和人力资源工作者必要重点关注的课题。。彭洁芬以为：“组织要将自动权真正交到人的手上。。当人才真正‘动’起来的时辰，被引发了创制力的时辰，也是组织效能提升最快的时辰。。”

这一点，最近在SAVENCIA中国旗下的邦士天津工厂里得到了充分体现。。工厂正在对一个精益出产改进的重大项目进行全员带头。。截至目前，已经收到员工反馈定见近1900条。。这个内部反馈机制的达到率和下沉速度让人未免鼓掌叫绝。。“即便很小的建议，我们城市接管。。此刻或许有72%的员工金点子已经得到了执行。。公司对于建议反映速度出格快，所以员工也很开心，感触自己真正是公司的主人。。”

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2022年7月，邦士精益出产示范活动现场

SAVENCIA中国区的最佳工作场所持续改进打算，也极大地调动了每小我的主观能动性。。“我们组建了30多个工作小组，由员工自觉参加，提出组织改进规划。。我们赐与员工最大限度的支持与信赖，援手员工逐步落实关于员工职业发展、、、员工薪酬福利、、、公司制度与流程、、、内部沟通及跨部门合作等多个领域的改进项目。。”

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SAVENCIA中国在上海的办公室于今年装修一新，过程中充分听取了员工的建议

为什么要以“项目小组”的大局让员工参加公司建设呢？？？彭洁芬泄漏其中的法门：“这其中的治理逻辑是，我们但愿让每小我都能阐扬‘主人翁’意识，充分调动各人的主观能动性，引发内驱力。。”公司建设的巨细事项，小到公司饮料角的选品，也蕴含办公区域的装修打算、、、职能定位，事无巨细都能迅速获得治理层的正向反馈，让所有员工的设法、、、建设性定见都能落地执行。。

例如其中一条有趣的措施是，在年轻员工的建议下，公司增设了供员工畅饮的碳酸饮料柜，里面蕴含所谓“肥宅欢乐水”和其他多种含糖饮料。。“这固然如同有点不大切合健康准则，但各人提出来了我们也感触很合理，工作之余喝点‘欢乐水’能让员工感应更欢乐，所以我们也选取了这个建议。。”彭洁芬笑着说。。

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2022年10月，SAVENCIA中国员工在万圣节活动现场

在企业社会责任方面，SAVENCIA中国也在员工中集思广益，用员工义卖款加上公司捐款，共同捐助山区小学的图书馆项目，收到优良的成效。。

人人都是内训师

在人才造就与发展方面，除了通例的人才发展项目外，SAVENCIA中国也为员工提供更多的学习与展示平台，营造积极自动的学习氛围，打造学习型组织。。“我们对人才的造就，不仅仅是聚焦于小我职业能力的发展，更多的是员工在心智或者意识层面的提升。。”彭洁芬说。。

SAVENCIA中国有一个独具特色的“星耀内训师”项目，激励员工阐扬专长，分享经验知识。。这不仅增长了公司通例培训系统的丰硕性，也为员工提供了更多的发展蹊径。。目前在SAVENCIA中国已经涌现出了一批精通业务、、、善于授课的内训师，开发出近20门内训课程，覆盖多个业务领域。。来自一线的优良工作经验在组织内不休地传承，而切近业务现实、、、互动趣味性强的课程内容，也收成了员工的热烈反映。。

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2022年“星耀内训师”团队

今年，SAVENCIA中国还推出了针对中高层治理者的辅导力项目，通过量身打造的系统化学习规划，整合线上线下学习资源，援手经理们拓宽视野、、、引发潜能、、、不休超过，向更高水平的治理者转变。。项目通过商学院模式的课程学习、、、打卡式的知识较量、、、小组工作等社群活动，及聚焦分享和深度拓展的线下工作坊，援手学员们相互激励、、、相互启发、、、学致使用，获得了优良的成就。。

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2022年2月，SAVENCIA中国辅导力项目开营典礼

如今，在SAVENCIA中国，各个业务和职能单元之间的人才流动是买通的，HR部门萦绕集团的主题业务成立更大的“人才资源池”，成立通道让员工实现更大空间的成长性。。

关注 “员工旅程”，实现“双向奔赴”

SAVENCIA中国始终关注每一个员工的“员工旅程”：从HR与他/她打第一个口试约请电话起头，直到他/她去职，甚至去职后都持续关注。。

“这样做的主张在于从员工关切的角度，助力员工在企业内急剧成长，在工作生涯中提升幸福感，共同实现SAVENCIA中国的美好愿景。。”

好比公司为每位员工都建设了可起落的工作桌，让各人的工作方式更健康、、、更舒服。。疫情起头，公司起头执行矫捷的工作功夫。。从集团上层到本土的治理层，不休通过礼物或者奖金等大局，感激员工在共克时艰中的坚守和共同。。正是这些对细节的关注和器重，让SAVENCIA中国打造的“员工旅程”落到了实处。。

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SAVENCIA在中国零售及餐饮市场的产品蕴含百吉福棒棒奶酪、、、厚芝芝士片、、、一杯芝士、、、法兰希韵味奶酪系列、、、法芙娜巧克力、、、爱乐薇（铁塔）奶油/黄油、、、蔻曼黄油、、、厨艺工坊烘焙半制品等

对话 Jiefen

（F: Ftimes J: Jiefen Peng）

F 可否请您分享SAVENCIA中国对于人才身上哪些特质最为看重？？？

J SAVENCIA分歧子品牌的贸易模式与公司发展周期各别，对人才治理的要求也不尽一样。。当我们在招聘一些主题岗位时，会很看重员工的抗打击能力，也或者叫做复原力。。我相信不只是我们公司，可能好多企业此刻对人才城市有这样的要求，以此来应对前方的各类未知。。我们但愿更有效地吸引、、、匹配那些能与组织“相互成就”的人才，携手共创美好将来。。

F 社会经济发展极度迅速，人力资源治理也不休面对新的挑战，SAVENCIA中国将若何面对呢？？？

J 最近几年对公司的整体发展来说挑战巨大，尤其从业务层面对治理提出了全新要求。。面对不休变动的外界和环境挑战，若何积极自动地进行前瞻和预测，作出更矫捷的反映，这是我们一向致力提高的方向。。我们不休在人力资源治理战术上维持先进性，与业务部门缜密携手，创建组织能力，搀扶战术落地。。通过有效的组织战术、、、组织设计，优化组织结构，提升组织矫捷性、、、火速度，在日益复杂又不休变动的市场环境中，始终为业务部门提供最前沿的人才洞察，更好地满足业务部门需要，并为业务增长和组织发展持续赋能。。

F 在您看来，要成为一名优良的HR治理者，哪些素质是必不成少的？？？

J HR经�；；岽τ谝桓龊芨盍训慕巧�——既代表公司，同时也是员工中的一员。。所以在日常工作中，你肯定要对自己的工作指标、、、工作绩效拥有清澈的认知。。这些指标会让你跳开感情和主观意识，以理性来做职业思虑、、、职业把控。。当然，在工作步骤和治理风格上，我们要尽量可能和其他员工实现尊重和彼此信赖。�？？Ｊ⒖桶荋R治理者应该具备的职业心态，它会援手你战胜工作上的好多挑战。。做好一名HR必要矫捷和理性两全，这是一门治理哲学。。

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文 / 梦舟

图 / 小它

编纂 / 徐侠

关于 SAVENCIA

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SAVENCIA是一家国际化、、、源于家族企业、、、独立运营的食品集团，占有持久的企业愿景。。bevictor·1946发展基于产品差距化和创新、、、提供高品质产品以及壮大而怪异的品牌战术。。在全球领域内，我们旨在满足消费者需要并支持美食专业人士。。SAVENCIA Fromage and Dairy重要从事牛奶加工，是全球排名第五的奶酪出产商。。

SAVENCIA集团在全球有近23,000名员工，并通过其遍布世界七大洲的拥有国际化尺度的出产机构，向全球120个国度消费者提供品类繁多的奶酪产品。。本着为消费者提供营养、、、美味、、、创新、、、品质、、、美满的服务和无时不在的品尝乐趣的宗旨，以法国传统奶酪和严谨安全质量节制为基础，融合本地的消费方式和口味，SAVENCIA集团向全球消费者提供质量绝佳的奶酪及乳制品，引领着奶酪消费的时尚。。

SAVENCIA目前在中国设有三家子公司：西诺迪斯Sinodis成立于 1996 年，专一于烘焙、、、西点和甜品领域，经销多个世界驰名品牌；；占有奶制品、、、烘焙和优美食品品类 1000 多款原料、、、半制品和制品，供给给分歧渠道的餐饮客户并提供蕴含优质产品和服务的齐全 B2B2C 解决规划。。邦士BSI（天津）食品有限公司成立于1997年，国内第一家外商独资专业奶酪出产企业。。作为中国零售奶酪市场的开创者和辅导者，旗下“百吉福”品牌奶酪深受宽大消费者喜欢。�；；鸬翯erard秉承集团“领航优质美食”的使命，专一于奶酪食品的解决规划，为中国消费者提供更多美味的奶酪食品。。

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