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“新零售要与消费者产生感情共识”——访九木杂物社首创人、、、总经理邹宏

日期：：：2022-12-14

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上海兴业太古汇，，北京西单大悦城，，昭通天环广�。�，丽江海岸城……这些年，，在全国一线和二线省会城市主题商圈的优质购物中内心，，出现了一家名叫“九木杂物社”的集中店。

在零售业态丰硕、、、消费升级的今天，，集中店的大局并不鲜见，，但以文具作为主题品类的文创杂货集中店，，九木杂物社生怕是唯一的一家。

在九木杂物社首创人、、、总经理邹宏先生看来，，如今的零售业已经脱离了单纯卖货的时期。“新零售要赋予产品性命，，与消费者产生更多感情上的共识。”

九木杂物社是若何通过打造“可逛可淘”的治愈空间，，与消费者产生感情共识的呢？对于这家中高端文创杂货集中店来说，，什么样的人才切合它对于“优良人才”的界说？日前，，邹宏先生接受Ftimes专访，，和我们分享了九木杂物社的品牌理念和人才观。

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让小美好点亮生涯

“为什么叫九木呢？由于‘九’和‘木’组成一个‘杂’字，，代表了我们是一家文创杂货集中店。”身为九木杂物社的首创人和总经理，，邹宏首先向我们介绍了“九木”这个名字背后的奥秘。

好多人不知晓的是，，九木杂物社是晨曦集团旗下的独立品牌。在中国，，很难找到一个没有效过晨曦文具的年轻人。只是，，似乎很难将时尚商圈里陈列着各类高颜值产品的九木杂物社，，和从小用到大的晨曦文具联系在一路。

事实上，，作为“晨曦品牌和产品升级的桥头堡”，，九木杂物社正是这家老牌文具企业拓展新消费群体、、、切入中高端消费领域而交出的一份答卷。

随着中国经救急剧发展，，为了满足消费者对于“更美好生涯”的需要，，2016年12月，，九木杂物社应运而生，，致力于为宽大追求品质的年轻人提供具备实用美学的文创产品，，让更多人享受来自文创、、、文具、、、生涯的美好履历。

九木杂物社以15-29岁、、、追求生涯品质的女性作为指标设计人群，，并将指标消费人群辐射至10-39岁，，产品涵盖了文创文具、、、益智娱乐、、、舒服家纺、、、俏丽生涯、、、实用家具、、、欢乐观光、、、时尚数码、、、人气美食等八大类。

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丰硕多彩的活动季

从2016年在上�？龅谝患业昶唐穑�，九木杂物社发展迅速，，目前在全国约50个一线及二线省会城市，，共开有近500家店铺，，员工总数约2300人。将来，，九木杂物社将持续以每年新开100-120家店铺的速度向前发展。 “今天的零售业已经脱离了原先的卖货时期，，单纯的产品和使用需要满足不了消费者了。”邹宏分析说，，“若何为消费者创制感情价值，，让他们为感情埋单，，将成为将来零售业一个很重要的突破点。”

九木杂物社以为，，念书的孩子们有压力、、、上班的年轻人有压力，，“高颜值的文创产品”能够援手各人减压。为此，，九木杂物社确立了自己的企业使命——让小美好点亮生涯。“我们但愿通过整个产品和运营系统，，使得消费者能和‘小美好’、、、‘点亮’、、、‘生涯’这三个词产生明确的感情共识。”邹宏暗示。

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让小美好点亮生涯

“万物皆可文创”

“九木杂物社在好多商场里面都开了店，，各类各样的小文具和小玩具对小女生和小伴侣的吸引力切实太大了，，每次都逛很久。”

“这次新推出的猪猪系列（LuLu猪）太好玩了，，师徒四人都成了肥嘟嘟粉嫩嫩的猪猪，，回头率真的好高，，圈粉无数。”

……

打开点评平台，，在九木杂物社的各家门店下，，能够看到不少这样的评价。

凭借母公司晨曦壮大的供给链系统，，九木杂物社在杂货店的细分赛道里，，将自己定位为以文具为主题的文创杂货集中店，，把文创和文具产品很好地结合在了一路。

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万物皆可文创

“我们有一个重要的概念是‘万物皆可文创’。”邹宏介绍说，，“以前好多IP衍生品都以公仔和盲盒的大局出现，，而我们想以文创的方式把IP和产品相结合，，让它的性命力更悠久。”这些年，，九木杂物社以“IP文创”为战术，，推出了与LuLu猪、、、Farmer Bob、、、RiCO、、、Nanci等一系列IP联名的文创产品。

与此同时，，九木也很正视萦绕消费履历打造场景，，把履历作为内核，，催生零售新业态，，在九木的门店里，，一张流水台就是一个场景或是一个主题，，让年轻人感触到产品组合在一路带来的履历，，产生想要把这个履历带回家、、、带入自己生涯中的欲望。尤其是针对15岁以上的初高中人群，，店里有很多与学习有关的产品场景，，桌子上放着台灯、、、笔筒、、、三角尺、、、地球仪，，墙壁上贴着五花八门的手写卡、、、动漫明信片、、、涂鸦照片，，把消费者一下子带入天马行空的美好学生时期。

“优良人才要‘眼里有光’”

作为一个为宽大追求品质的年轻人服务的品牌，，九木杂物社的团队自身也很年轻，，员工的均匀春秋只有26岁。

那么，，在品牌首创人和企业治理者邹宏眼里，，什么样的人才切合他对优良人才的界说呢？“眼里要有光。”他笑着说。

邹宏进一步诠释：：：“在我看来，，一小我的‘底色’要比专业能力更重要。我在提拔人才的时辰，，首先会看这小我对生涯是否有神驰，，以及TA是否是一个正面积极的人。由于专业能力是能够通过后天造就的，，但是若是一小我对生涯没有酷爱，，TA对工作也肯定没有激情。事实证明，，有强烈内驱力的员工，，在接下来的职业发展中通常都不会差。”

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邹宏在给员工上培训课

而在人才造就上，，九木杂物社有这样两个理念：：：一个是在风险可控的领域内让年轻人挑大梁；；；一个是为年轻人搭建美满的人才发展机制。

邹宏说：：：“作为企业治理者，，我们应该是‘隐身的锻练’。此刻的年轻人已经不必要我们手把手去教了，，在管控风险的情况下，，罢休让他们挑大梁，，通过一些比力大的跨部门项目，，年轻人能够在这个过程中急剧成长起来。不要怕年轻人犯错，，让他们在实战中提升能力。他们的能力其实比我们设想的要好得多，，不用不安。

对话 邹宏

（F: Ftimes Z：：：邹宏）

F 在您的职业生涯中，，最大的成就感来自哪里?

Z 分两个阶段。在我初入职场的时辰，，成就感更多来自于小我在某个事件或者项目上所获得的成功；；；但是当我走上治理岗位以来，，尤其是这几年，，我感触我最大的成就感来自于成就他人。若是今天由于我的援手或者领导让一些年轻人脱颖而出，，成为公司某些部门可能挑大梁的角色，，这是我此刻成就感最大的起源。

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F 那么最大的压力和挑战又来自哪里呢？

Z 当下而言，，对于将来的要求和近况之间的差距，，这是我最大的压力和挑战之一。第二个挑战来自于家庭生涯、、、孩子的成长与工作之间的平衡。疑神疑鬼地讲，，这方面我做得不太好。其实这是一个“伪命题”，，它是若何选择的问题，，有时辰很难平衡。在面对工作和家庭的时辰，，好多时辰我会下意识地选择工作，，有时辰我要提醒自己去关照家庭。

F 若是请您给刚走上职场的年轻人讲几句话，，您会说些什么呢？

Z

F 可否聊一聊您的业余爱好？您业余功夫喜欢做些什么？

Z 单纯讲爱好的话，，我喜欢打篮球、、、打乒乓球。不外说真话，，创业很容易把爱好先放一壁。我在九木杂物社六年，，从0起头做到此刻500家店铺，，我没有休过假，，所以险些没有功夫去打球。当你真正做一个创业合资人的时辰，，生涯就是工作，，工作就是生涯。这是创业者和职业经理人最大的区别。我们每天都在思虑：：：若何在市场上更好地生计？所以其实对我来说，，工作日和休息日没什么区别。唯一的区别是，，在休息日我能够选择是不是要休息。但是在从前的六年傍边，，我更多地选择了工作。我出格喜欢在周末巡店，，由于平时有很多职能工作，，周末的功夫相对地属于我自己。我去终端、、、去一线，，到充斥活力又温暖的店铺里去，，倾听消费者和一线员工的声音。我会凭据每周的数据阐发，，选择去阐发出格好或者阐发出格不好的门店。

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文 / 大妮

摄 / 杨挺

编纂 / 徐侠

关于九木杂物社

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九木杂物社作为国内当先的综合文具供给商晨曦集团旗下独立品牌，，是国内文创行业的头部企业。九木定位做一家中高端文创杂货集中店，，致力于为宽大追求品质的年轻人提供具备实用美学的文创产品，，让更多人享受来自文创、、、文具、、、生涯的美好履历。通过打造多个分歧主题季和营造生涯化的场景氛围，，为消费者创制出一个“可逛可淘”的治愈空间。

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