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不按常理出牌，一家化妆品巨头的迭代之路——访e.l.f.中国区总经理徐宇奋Fanny Xu

日期：2024-02-20

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Fanny Xu徐宇奋女士于2014年参与e.l.f.中国，担任e.l.f.中国区的总经理至今！Ｔ诓斡雃.l.f.之前，她曾先后在强生、、、玫琳凯等驰名500强企业担任治理层要职！anny凭借着全球视野及丰硕的团队治理经验，秉承引领火速、、、可持续发展的价值链理念，在竞争激励的美妆行业打造高效供给链，实现了e.l.f.在全球业务高速发展的骄人业绩！

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e.l.f.诞生于2004年，是一家来自美国的化妆品公司，2016年e.l.f.美妆母公司在纽约证券买卖所上市！Ｆ煜缕放圃毯琫.l.f. Cosmetics, e.l.f. SKIN，W3LL PEOPLE，Keys Soulcare以及Naturium五个品牌！６潭碳改辏琫.l.f.销售额出现指数级高速成长，成为全美排行前三位的公共美妆业品牌！
 
e.l.f.旗下这些美妆品牌的重要销售市场在美国，研发中心、、、出产基地和运营中心设在中国！Ｕ饧一逼肪尥范潭碳改晔迪种甘陡咚俪沙さ男妙在哪里？？跨境治理的组织架构若何维持企业高速迭代？？本期，Ftimes对话e.l.f.公司中国区总经理徐宇奋女士，听她讲述应对品牌的全球化发展，e.l.f.是若何依附自己怪异的属性与消费者深度链接，成为世界级的化妆品品牌！

 

撬动创意引擎
招招声东击西
  
Fanny Xu徐宇奋于2014年参与e.l.f.中国，担任e.l.f.中国区总经理至今！Ｔ诖忧9年多的功夫里，她凭借全球视野及丰硕的团队治理经验，携带中国区100人的团队，秉承引领火速、、、可持续发展的价值链理念，支持公司在竞争激励的美妆行业实现了e.l.f.全球业务的高速增长！
 
e.l.f.的主题优势是什么？？徐宇奋以为，“作为一家走公共化消费路线的化妆品企业，我们对成本和速度的要求极度之高，这就必要在中国以及亚洲地域占有一条齐全的供给链！６馓豕└吹募本缦煊σ约拔锪髋涮祝踔帘让拦就恋墓└趟俣雀欤坏ブ芷诟獭！”在她看来，e.l.f.的主题竞争力刚好体现于驻扎中国高效力的供给链系统！６└粗猓蟮挠攀苹估醋杂谠丛床恍莸拇粗屏Α！Ｔ诤枚嗳搜壑校琫.l.f.的运行逻辑和公司创意生态，不太像是一个传统的化妆品快消公司，更像是一个文化创意公司！Ｕ庖凰捣ǎ驳玫搅诵煊罘艿某浞盅橹ず“心水”解读！

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套用时下比力盛行的说法，一个没有“金点子”的化妆品公司，就不是一个优良的创意公司！Ｈ缃瘢颜哐≡窈突袢∑放频闹髁髑道变为社交媒体，玩不转社交媒体，看不懂“创意蓝海”，那势必要和将来主流消费市场的消费者擦肩而过！
 
创意无处不在，这一点，刚好成了e.l.f.的主题优势！Ｊ谐∮绞醴矫妫琫.l.f.总是能深度洞悉消费者爱好，打出一副制胜王牌！Ｗ魑狼叭墓不逼菲放疲蛑徽加400多人的团队，e.l.f.牢牢抓住了两条主线：一手拉市场！，一手拉供给链！
 
不按常理出牌，是e.l.f.的制胜法宝！Ｆ┯髟2023年，e.l.f.在“超等碗”（美国春晚）约请到当红明星为其打call，跨界联名也会想出诸多花腔，与全美快餐品牌、、、牛仔衣饰品牌发展深度合作！ＥＷ幸率魏献骺畈首庇凶排Ｗ蟹的色系及标签，也会请气象预报员进行产品播报，极具滑稽喜感，深得受众喜欢！２⒂捎谑笔背銎洳涣希孟颜呶杩瘛！
 
市场是e.l.f.一个强项，而供给链则是另一个！＞嗄暝谥泄纳罡琫.l.f.构建的供给链系统能够做到与公司的说话系统高度重合，实现治理模式和运营语体的高度一致性，也确保了高效反馈和响应速度，实现速度、、、成本、、、质量的“最大协议数”！

 

深谙消费动线
手握市场“先手牌”

  

入主e.l.f.之后，徐宇奋也一向在思虑这样一个问题：e.l.f.占有怎么的文化基因？？这个基因又是若何造就了e.l.f.成为一家能无限适配人、、、适配创意的母体！Ｐ煊罘芤晕琫.l.f.就是一个颠覆者、、、创新者！“我们和行业赛道上的一贯做法都不太一样！Ｎ颐峭Π味佬校幌不栋闯＠沓雠啤！２⑶艺庵钟胫诜制纾推笠档纳缁嵩鹑午敲芙岷稀！打个譬喻，我们毛刷类产品销售数量全美第一！２煌猓颐敲挥型６儆谧沓晒担亲嫦纫徊剑昧艘荒甓喙Ψ颍忻⒌淖柿先佣锩怀扇嗽烀！Ｗ龅秸庖徊剑⒉蝗菀祝锩淖シ哿σ对逗霉嗽烀颐潜匾龃罅康牟馐愿慕芰θ孟颜叽锏揭谎氖褂寐睦！４映ぴ端伎迹馐莈.l.f.对动物；；；ぃǘ啬溃┑钠笠党信怠！Ｎ颐墙显缣岢龆镏猩肆闳萑蹋辉龀と魏味锲鹪丛希蛔龆锊馐浴！Ｆ煜滤忻雷辈肪褂‘e.l.f.清洁原料’配方，譬喻说，这两年我们做了两轮的原料重新筛选！，覆盖2000多个配方，去除或者代替了1600多种化学资料，就是为了确保原料干净，来保障消费者利益！Ｎ颐怯懈霾棵抛抛隹沙中し拦劝埃允迪衷霞鞍捌康目裳贰！”

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当下，e.l.f.的好多产品线，其启程点和呼声，就来自于消费者反馈！，这些消费者反馈不只会得到实时回应，甚至由此而开发出最新的产品线！？Ｄ芄凰担谡鲂铝闶鄣囊堤校没吹、、、履历、、、反馈成为产品开发逻辑的前端，甚至由消费者主导产品落地、、、产品迭代！？＜本绲挠没Х蠢！，让e.l.f.产品的迭代周期更快，随时追随用户的消费动线布局，始终能拿到市场的“先手牌”！

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可能在急剧迭代和优质更新中寻找到平衡点的法门，莫过于一套齐全的人才造就系统，它与企业文化、、、愿景价值观相辅相成，最终才让e.l.f.这家轻运营模式的化妆品巨头不休“破圈”，创制业内别致！！Ｔ谕哦佑龅骄咛逦侍馐保髡胖笔慵杭晕侍馕枷颍萌思使叵当涞玫ヒ淮空独“办公室政治”，不产生额外的组织内耗！？＜本绲淖橹校顺晌硕葱略慈哪诤恕！＜幢闶强缱橹涞慕徊嫦钅浚形慈范ㄖ匾乒芊剑哦游幕谷唬苡腥嘶崽崆罢境隼矗茸黾本缦煊Γ饩鑫侍獬晌籽∠睢！

 

引领拥抱变动
腾空跳跃接住将来

  

徐宇奋回顾9年前，决定参与e.l.f.时，已经问过CEO，这个公司最大的特点是什么？？公司CEO的回覆是：变动！Ｔ谒婧蟛斡雃.l.f.的若干年中，e.l.f.的销售额飞速增长！Ｐ煊罘芤采羁烫逦兜搅“变动”之于e.l.f.是一个“亘古不变”的主题，更是组织自上而下高度一致的行动准则！“由于bevictor·1946变动太快，要求人能力充分接受和适应变动，同时引领变动，拥抱变动，更必要具备企业家心灵！”徐宇奋说道！
 
在徐宇奋看来，心有多大，舞台就有多大！：帽人担窬趾脱劢缡乔硕氲募涌煲妗！Ｔ趀.l.f.，好多指标并不是“踮起脚跟”得来轻而易举！Ｕ飧鐾哦踊股罹“冒险家心灵”，愿意奋力一跃，去“跳着”接住更远的将来！

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而徐宇奋更偏小我化的体味是，e.l.f.的每一份子都更愿意甚至更享受于“做自己”！.l.f.的组织架构扁平而高效，不必要冗长的总部汇报机制和繁复的流程审批，研发尝试室就设在中国，创意原生地的落地执行极度高效，这些组织决策的矫捷性，时时要求国内团队自己做决策，形成了一个“自我驱动型”“自我决策型”的高效力战队！“e.l.f.在纽交所上市，全员持股，我们每一个本地决策都很郑重，这些决策也要对股东掌管！Ｃ扛鲈惫さ慕苯鹬苯雍腿蜃鼙ū碛补亓！Ｒ蚨恳桓鲈惫さ姆⒄褂牍境沙ど疃劝蟾浚倒舱瘛！”
 
作为e.l.f.中国区总经理，徐宇奋对于优良人才也有着清澈明确的定位和画像！“撇开专业技术领域的主题价值，我们必要人才维持不休的好奇心，它是公司得救破圈的密码！：闷嫘募由涎傲Γ蚺摇！”除此以外，她最为看重的是人才的品质，首先，肯定要为人正派，这是职业属性的底线；；；其次，为人周到，对事业，对产品，对团队都要保有周到，能力依附兴致驱动创制更大的价值！５谌悖乔啊！２宦凼遣荽雌笠担故且桓鲂幸稻尥罚廊槐匾智啊！５谒牡悖蚴羌崛停加幸恢“咬定青山不放松”的韧劲，这些品质能援手一小我从平庸走向卓越，也能助力一家企业迎来卓越的将来！

 

    对    话   

  （F: Ftimes    X：Fanny Xu徐宇奋）         

F  在竞争激励的美妆行业，e.l.f.的全球业求实现了高速发展！Ｕ疚蝗蚴右埃琫.l.f.最大的主题竞争力体此刻哪里？？
   
 
F  关于人才，您说到“谦卑”这个关键词，出格拥有博大的中国传统文化的智慧？？但是它却呈此刻我们这样一家跨国公司身上，出格有意思？？
X   其实，好多文化上的内核还是共通的！Ｆ笠滴幕侵刂兄亍！２宦鄱詁evictor·1946社群服务，还是bevictor·1946消费者来说，我们必须占有“上善若水”的智慧！Ｔ侣蚩鳎杂谖颐钦庋患腋咚僭龀さ墓径裕Фㄔ吹某删停呗埠茫裢舶眨际敲挥惺裁匆娲Φ摹！７炊锌赡苋媚阃“初心”！Ｎ颐且幌虻脑妇熬褪且裡.l.f.的基础打好，把根越扎越深，这样企业能力站得更高，走得更远！
 
别的一点，e.l.f.是一家轻资产运营公司，谦卑能够让我们时刻维持警醒，时刻拉住合作同伴、、、供给商，以盛开平等的心态，寻求共赢，一路携手走得更远！
 
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F  那些但愿参与e.l.f.的年轻人，您对他们有什么建议？？
X   我前面说过一些关于人才的画像，专业技术是“硬实力”，小我人格是“软实力”！“软实力”其实也极度重要，这些品质能够让你得到别人的信赖，职业之路越走越宽！Ｍ罾锼担昵崛烁凳虑笫恰！６杂谥耙档牡谝环莼蛘叩诙份工作，他要像海绵一样去吸收营养，让自己变得饱满！Ｓ行┤丝赡茏叩秸饫锞吐懔耍侨艉卧诖嘶≈希中肿远裕偃ヒ幌蛞⒆约旱暮闷嫘暮脱傲Γ拖缘酶匾恕！Ｖ耙瞪氖且淮纬づ埽吹氖怯凭昧湍土Α！３龈裣馿.l.f.这样的公司，它的成长性和迭代速度很快，你不能只等着公司把营养“喂”到你嘴边，更必要占有自动启发的能力，让自己维持持续的成长性！
 
F  对初入职场的年轻人，您还有哪些建议？？
  

 

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e.l.f.俪馥公司是一家来自美国的化妆品公司！2016年美国母公司e.l.f.美妆在纽约证券买卖所上市！Ｆ煜缕放圃毯琫.l.f. Cosmetics, e.l.f. SKIN,W3LL PEOPLE Keys Soulcare以及Naturium！Ｆ煜滤胁肪褂们褰嗯浞剑辉龀ざ锲鹪丛希蛔龆锊馐浴！
 
公司官网：https://www.elfbeauty.com/

 

文 / 梦舟
图 / TOPYOUNG
编纂 / MM

 

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