12月15日，，经过数月筹备，，bevictor·1946全国“一站式”声讯智能客服平台天津地域服务正式上线。至此，，平台覆盖的城市已达20个，，雇员覆盖率达90%。

今年，，bevictor·1946声讯及数据处置中心在疫情景势复杂多变的大环境下，，攻坚克难，，稳步推动各地平台落地，，顺利实现了沈阳、、通辽、、天津、、郑州、、重庆、、昆山、、三门峡共7个城市的服务落地，，在搭建区域公司通用征询流程的同时，，亦正视结合各地域业务布景及服务特点，，打造适配本地的服务模式，，切实提升区域公司的客服工作质量和效能。